یک سال انتظار برای سوناتا ؛ سردرگمی ادامه دار مشتریان هرمس خودرو

به تازگی پیام های زیادی از مشتریان هرمس خودرو دریافت کرده ایم که بر اساس آن ها، متقاضیان از عملکرد این شرکت واردکننده بسیار ناراضی بودند.

هرمس خودرو یکی از شرکت های واردکننده بود که فعالیت خود را خیلی سریع با واردات خودروهای هیوندای و کیا آغاز کرد. شرکتی که به صورت خاص تمرکز خود را بر کره ای ها گذاشته بود و در نمایشگاه خودروی تهران در سال ۱۴۰۳، تعداد زیادی از محصولات این دو نشان را برای عموم معرفی کرد. همین شروع قدرتمند و به ظاهر دقیق باعث شد تا بسیاری از متقاضیان خرید خودروهای وارداتی به این شرکت اطمینان کرده و محصولات هرمس خودرو را برای خرید انتخاب کنند. اما حالا پیام های زیادی از مشتریان این شرکت داریم که حاکی از نارضایتی این افراد از هرمس خودرو است.

شرکت هرمس خودرو در اسفند ۱۴۰۳ و در سامانه عرضه خودروهای وارداتی، اقدام به فروش خودروی هیوندای سوناتا کرد و تا به حال نیز بهای کامل این خودرو را از مشتریان دریافت نموده است. حالا مدت ها است که تاریخ تحویل این خودرو به تعویق افتاده و مشتریان بعد از حدود یک سال همچنان خودروی خود را تحویل نگرفته اند. نکته جالب تر این است که با وجود این نارضایتی، در این مدت هرمس خودرو باز هم فروش هایی انجام داده و همین باعث افزایش نارضایتی در مشتریان این شرکت شده است.

متاسفانه در عرضه خودروهای وارداتی همواره مشکلات اینچنینی همچنان زیاد است. تاخیر، افزایش قیمت ناگهانی، طلب مبلغ اضافه و … چالش هایی جدی هستند که این روزها مشتریان خودروهای وارداتی با آن دست و پنجه نرم می کنند. البته تاخیر هرمس خودرو در این مورد خاص بسیار غیر طبیعی است و امیدواریم این شرکت مشکل خریداران سوناتا را هرچه زودتر برطرف کند.