مرکز بزرگ خدمات پس از فروش راسا گستر افتتاح شد

راسا گستر خاورمیانه، بازوی خدمات پس از فروش راسا موتور، مرکز جدید خود را با ظرفیت ۷۰ خودرو در روز و سرمایه گذاری ۱۳۰ میلیارد تومانی افتتاح کرد.

به گزارش آخرین خودرو، شرکت راسا گستر خاورمیانه که خدمات پس از فروش محصولات راسا موتور را بر عهده دارد، شب گذشته ۱۱ آبان، در مراسمی با حضور نمایندگان، مدیران صنعت خودرو و رسانه ها کامل ترین نمایندگی خود را رسما افتتاح کرد. این مرکز در کیلومتر ۹ جاده مخصوص کرج و در محل سابق مرکز خدمات اتوبوس شهاب یار ساخته شده و علاوه بر همه محصولات اقتصادی و لوکس راسا موتور، به برخی خودروهای شرکت های دیگر نیز خدمات می دهد.

از بازرگانی تا واردات خودرو

در ابتدای این مراسم، امیرحسین شعبانیان، مدیر ارتباطات راسا موتور، به فعالیت بازرگانی خانواده کبکانی در دوره جدید واردات از سال ۱۴۰۲ اشاره کرد و عنوان شد که تنوع بالای محصولات این مجموعه، نیاز به شبکه خدمات گسترده تری را ایجاد کرد و همین موضوع به شکل گیری راسا گستر انجامید.

طبق اعلام برگزارکنندگان، برای راه اندازی این مرکز که از این پس نمایندگی مرکزی راسا گستر خاورمیانه خواهد بود، حدود ۱۳۰ میلیارد تومان هزینه شده است. این شرکت تاکنون ۲۷ نمایندگی فعال در سراسر کشور دارد و قرار است به زودی شبکه خود را به شهرهایی مانند یزد، قزوین و بندرعباس گسترش دهد. همچنین اعلام شد راسا موتور در ارزیابی سال گذشته در میان سه شرکت برتر خدمات پس از فروش قرار گرفته است.

پذیرش ماهانه از ۵۹ به ۲۰۰۰ خودرو رسید

موسوی، مدیرعامل راسا گستر، مساحت سالن تعمیرات این مرکز را ۱۲۰۰ متر مربع و ظرفیت آن را ۶۰ تا ۷۰ خودرو در روز اعلام کرد. به گفته او، فضای آموزش، انبار قطعات ویژه، مرکز فروش خودروهای کارکرده اورهال شده با گارانتی، بخش آپشن و اکسسوری و فضای استراحت مشتریان نیز در این مرکز پیش بینی شده است.

موسوی با ارائه آمار عملکرد این شرکت گفت تعداد پذیرش ها در شهریور ۱۴۰۳ تنها ۵۹ خودرو بود و در مهر ۱۴۰۵ به حدود ۲۰۰۰ خودرو رسید؛ یعنی رشدی بیش از ۳۳ برابر. مجموع پذیرش ها در کل سال ۱۴۰۳ حدود ۱۴۰۰ دستگاه بود، در حالی که این عدد در ۷ ماه نخست ۱۴۰۵ از ۱۲ هزار دستگاه گذشته است.

او همچنین از معرفی اپلیکیشن راسا خبر داد و گفت مشتریان علاوه بر سایت و شماره ۰۲۱۷۹۹۲۱ می توانند از این اپلیکیشن برای دریافت خدمات استفاده کنند. عقد قرارداد با امداد خودرو ایران و ارائه سرویس در محل از دیگر خبرهای این مراسم بود.

از سوزوکی تا بنز و رنجروور

راسا موتور در دوره جدید واردات کار خود را با خودروهای نسبتا اقتصادی سوزوکی و جی ای سی آغاز کرد، اما در ادامه به واردکننده برخی از لوکس ترین خودروهای بازار تبدیل شد. مرسدس بنز، ب ام و، رنجروور و لندروور در کنار تویوتا به سبد این شرکت اضافه شدند. فناوری پیچیده برخی از این خودروها، به ویژه مدل های هیبریدی و تمام برقی، نگرانی هایی درباره خدمات تخصصی ایجاد کرده بود؛ نگرانی ای که راسا گستر با توسعه مراکز خود به دنبال برطرف کردن آن است. این مجموعه پیش از ورود به واردات خودرو نیز در زمینه واردات قطعه، حتی در دوران تحریم، سابقه طولانی داشته است.

خدمات مرکز جدید

مرکز جدید راسا گستر امکانات لازم برای خدمت رسانی به خودروهای برقی و هیبریدی را دارد و همه خودروهای مرسدس بنز، ب ام و، لندروور، رنجروور، تویوتا، سوزوکی و جی ای سی وارداتی راسا موتور بدون محدودیت در آن خدمات می گیرند. خودروهای شرکت های طرف قرارداد، از جمله BYD، نیز در این مرکز پذیرش می شوند. علاوه بر تعمیرات اساسی، خدمات آپشن، اکسسوری، دیتیلینگ و ترمیم و بازسازی تزئینات داخلی و بدنه بدون از بین رفتن گارانتی نیز در این مرکز ارائه می شود.