ارتقای جایگاه خدمات پس از فروش لاماری در جدیدترین گزارش ISQI
بر اساس گزارش رسمی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI) از ارزیابی خدمات پس از فروش خودروسازان، خدمات پس از فروش لاماری در سال ۱۴۰۳ موفق به ثبت رشد قابل توجهی در شاخص‌های کلیدی این حوزه شد و جایگاه خود را از رتبه سوم در سال ۱۴۰۲ به رتبه دوم در سال ۱۴۰۳ ارتقا داد.
بهبود در شاخص‌های مدیریتی و نمایندگی‌ها
در بخش «نظام مدیریتی»، امتیاز آرین پارس توربو در سال ۱۴۰۳ نسبت به سال گذشته با رشد ۴۵ درصدی مواجه شده است. در این بخش آرین پارس توربو با اصلاح ساختار، تدوین فرآیندهای کارآمدتر و اجرای سیاست‌های مدیریتی توانسته است جهش بزرگی داشته باشد.
همچنین در شاخص «وضعیت نمایندگان»، عملکرد نمایندگی‌های خدمات پس از فروش لاماری در سطح مناسبی قرار داشته و همه نمایندگان امتیاز بالایی کسب کردند. بر این اساس امتیاز شرکت نسبت به سال ۱۴۰۲ با رشدی بیش از ۱۰ درصد همراه بوده، که بیانگر سرمایه‌گذاری بیشتر در شبکه نمایندگی‌ها و ارتقای کیفیت خدمات‌رسانی است.
افزایش رضایتمندی مشتریان
شاخص «رضایتمندی مشتریان» نیز با وجود آن که در سال گذشته عدد قابل قبولی داشت، در سال ۱۴۰۳ ، «۳ درصد» ارتقا پیدا کرد. این روند نشان‌دهنده روند مثبت تعامل با مشتریان و افزایش رضایت آنها در دریافت خدمات پس از فروش است. رضایتمندی مشتریان نشان دهند قرار گرفتن آرین پارس توربو در مسیر صحیح در حوزه خدمات پس از فروش است.
ارتقای رتبه
ترکیب این امتیازها باعث شد تا خدمات پس از فروش لاماری در ارزیابی کلی ISQI، با یک پله صعود از رتبه سوم در سال ۱۴۰۲ به رتبه دوم در سال ۱۴۰۳ دست یابد. این دستاوردها نشان می‌دهد آرین پارس توربو با تمرکز بر ارتقای نظام مدیریتی و توانمندسازی شبکه نمایندگی‌ها، موفق شده گام بلندی در جهت بهبود کیفیت خدمات پس از فروش بردارد.
سلام.تااواخر۱۴۰۳ شرکت آرین پارس موتوربسیارخوش قول وحتی تااسفندسال فوق خودروهای دوماهه اول۱۴۰۴ راتحویل وبرای من انگیزه بسیارجالب درثبت نام دربهمن ۱۴۰۴شدکه طی مفادقرارداد بنابود درهفته سوم مرداد۱۴۰۴ به وعده خودعمل وتحویل دهند که تاکنون موفق به دریافت لاماری ایما نشدم وهیچکسی جواب معقول ندارند وبه پرداخت جریمه بسنده میکنند…ومسلمآ درجذب مشتریان جدید بی تآثیر نخواهدبود.لطفآ به تعهدات خودعمل کنید ومانند اسفند۱۴۰۳ خوش نام ومفتخرباشید…
بسیار بدقول هستن حتی جواب تلفن را هم نمیدن سیرمونی هم ندارن ارین پارس بسیار بی تعهد
فقط دروغ …. لعنت خدا بر دروغگویان
ولی من ماشین خودمو گرفتم و دمشون گرم
هم بسیار با کیفیت و هم پاسخگو