آغاز به کار «میز خدمات» گروه پرشیا موبیلیتی؛ گامی نو در ارتقای رضایتمندی

گروه پرشیا موبیلیتی در راستای ارتقای سطح کیفی خدمات، تکریم حقوق مشتریان و افزایش میزان رضایتمندی خریداران، از راه اندازی سرویس جدید و تخصصی خود تحت عنوان «میز خدمات» در تمامی نمایندگی‌های فعال این شرکت در سراسر کشور خبر داد. این طرح ویژه با هدف پاسخگویی شفاف، دقیق و سریع به آن دسته از مشتریان و خریداران خودرو نیسان ترا طراحی شده است که در انتظار تحویل خودروهای ثبت‌ نامی خود هستند. پرشیا خودرو با در نظر گرفتن اهمیت اطلاع‌رسانی دقیق و به‌ موقع، زیرساخت‌های لازم برای پیگیری آسان وضعیت قراردادها را فراهم آورده است.

در همین راستا، برای بهبود در فرآیند پاسخگویی، تلفن ۰۲۱-۳۰۵۰۰ ویژه مشتریان شهر تهران و ۰۲۱-۴۵۹۱ داخلی ۷ ویژه مشتریان سراسر کشور، آماده پاسخگویی می‌باشند. لذا مشتریان گرامی می‌توانند در ساعات کاری، تماس حاصل نمایند و برای کسب اطلاعات تکمیلی در خصوص آخرین وضعیت قرارداد خودرو نیسان ترا، مستقیما به کارشناسان شرکت متصل شوند. کارشناسان گروه پرشیا موبیلیتی (پرشیا خودرو) در این سامانه پاسخگوی تمامی پرسش‌های خریداران بوده و آخرین اطلاعات مربوط به وضعیت پرونده، مراحل اداری و بازه زمانی تحویل خودرو را به ایشان اعلام خواهند کرد.

گروه پرشیا موبیلیتی (پرشیاخودرو) هدف از اجرای این طرح را تقویت ارتباط مستقیم با مشتریان، کاهش دغدغه‌های ناشی از انتظار تحویل خودرو و ارائه خدماتی شایسته و در شان مراجعان محترم عنوان کرده است.

هم‌اکنون تمامی نمایندگی‌های پرشیاخودرو در سراسر کشور و سامانه تلفنی ۰۲۱-۳۰۵۰۰ و ۰۲۱-۴۵۹۱ داخلی ۷ آماده ارائه خدمات و پاسخگویی به خریداران گرامی هستند.